Devoluciones

Garantía de 100 días

Mantenemos nuestra garantía de devolución de 100 días. Si no está satisfecho con los resultados de nuestros productos, obtenga todo su dinero de vuelta. Garantía sólida como roca.

Al devolver la mercancía, debe llamar al 1-877-203-7184 o enviarnos un correo electrónico a love@keevaorganics.com para obtener una RMA (Return Merchandise Authorization). Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o faltan piezas por razones no debidas a nuestro error

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 3-5 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.

A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en love@keevaorganics.com.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.  Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a love@keevaorganics.com para un RMA y luego envíe su artículo a:

11551 E 45th Ave Unidad C
Denver, CO 80239  
Estados Unidos

Envíos

Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a:

11551 E 45th Ave Unidad C
Denver, CO 80239  
Estados Unidos

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de $75, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.